L’enjeu
Une intégration CRM utile et adoptée par vos commerciaux
Un CRM intégré aux processus de vente centralise la connaissance client. Son paramétrage doit suivre les besoins de l’équipe, les étapes du pipeline et les informations utiles au pilotage.
ACTION-BUSINESS France construit le dispositif avec vous, l’exécute à vos côtés et en mesure les effets.
L’adoption avant la technique. Une intégration CRM se juge à l’adoption du CRM par l’équipe commerciale : si les commerciaux ne le renseignent pas, le pipeline perd sa fiabilité. Le paramétrage part donc de leurs usages, et la formation comme les rituels d’usage font partie du projet.
Nos interventions
Choix, paramétrage CRM commercial et adoption
Cadrage et choix de la solution
Besoins, processus, volumétrie et budget confrontés aux solutions du marché.
Paramétrage CRM et structuration des données
Pipeline, champs utiles, automatisations et reprise de l’existant.
Adoption, tableaux de bord et ROI
Formation des équipes, rituels d’usage et indicateurs de décision.
Méthodologie
Comment se déroule une intégration CRM
- Cadrer
- Paramétrer
- Adopter
- Piloter
Bénéfices
Ce que cela change pour votre entreprise
- Une connaissance client centralisée et fiable
- Un pipeline à jour parce qu’il est simple à tenir
- Des tableaux de bord lus en réunion commerciale
- Une adoption réelle par les équipes
Prochaine étape